GDPR · art. 17

Ștergerea datelor

Poți cere oricând ștergerea contului ChatBill și a datelor tale personale. Îți răspundem în cel mult 30 de zile, de obicei în 2 zile lucrătoare.

Ce nu putem șterge. Facturile emise și transmise în e-Factura trebuie păstrate 10 ani (Codul fiscal, Legea contabilității). Ele rămân arhivate, fără acces la cont, și se șterg automat la expirarea termenului. Copia oficială rămâne oricum în SPV-ul ANAF.

Cum ceri ștergerea

Descarcă întâi tot ce îți trebuie: Aplicație → Export contabil (PDF, XML e-Factura, Excel).
Trimite un email de la adresa contului la contact@chatbill.ro, cu subiectul „Cerere de ștergere a datelor” și CUI-ul firmei.
Îți confirmăm identitatea răspunzând pe aceeași adresă, apoi oprim abonamentul, deconectăm e-Factura și WhatsApp și ștergem datele.

Ce ștergem

contul de utilizator, parola și sesiunile;
numerele de telefon legate și conversațiile WhatsApp;
conexiunea ANAF (token-urile criptate se distrug);
clienții, produsele, ciornele și setările;
înregistrările de consum AI și mesajele vocale (acestea nu se păstrează după transcriere).

Dacă ai folosit ChatBill doar prin WhatsApp

Trimite-ne un email la contact@chatbill.ro cu numărul de telefon. După confirmare, ștergem numărul și conversațiile.

Detalii în Politica de confidențialitate. Ai și dreptul să depui plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).